“他答应给我小礼品，我就把验证码告诉他了，我的个人信息怎么就泄露了呢？”村民张大爷多次接到某学习机推销员的售卖电话和骚扰短信，他察觉到不对劲，明明自己从未关注过这些，为什么“推销”电话总能找上门？
2023年8月，浠水县检察院刑事检察部门向公益诉讼部门移送一起涉嫌侵害公益的案件线索。
原来，该县某乡镇通信营业厅经营网点向他人有偿提供含有客户电话号码及验证码的个人信息，致使客户被推销电话、短信长期骚扰。检察官通过查阅案件卷宗发现，被害人张大爷并不是唯一一个被电话骚扰的人，与张大爷有同样经历的村民，还有数百人。
经进一步走访调查得知，2021年3月至6月间，浠水县某通信营业厅老板周某某为牟取非法利益，利用老年人不会使用智能机的弱点，在向客户提供开设新卡、办理充值业务、维修手机服务时，以赠送“小礼品”为诱饵，收集客户的手机号码、验证码等信息，并将其发送到专门收集个人信息的微信群内，用于京东、淘宝、抖音等APP注册新用户，每条获取3元到11元不等的报酬，以此获得“拉新款”。截至案发前，其非法贩卖个人信息3307条，获利5496.5元。
针对公民个人信息被营业厅网点贩卖非法获利这一情形，该县检察院及时与县科经局进行公益诉讼诉前磋商，要求其依法履行监管职责，切实加强对各通信运营商的监管，建立健全信息安全制度。县科经局在第一时间召开党组会，部署开展专项整治行动，对发现的违规违法问题依法予以处理，并要求各通信运营商切实加强人员监管和行业约束，保护公民个人信息安全。
公民个人信息安全，事关社会和谐稳定。通信运营商管理和存储着大量公民个人信息，容易被不法分子获取、利用，危及公民人身、财产安全，侵害社会公共利益，检察机关依法能动履职，督促行政机关履行监管责任，有利于保护公民个人信息安全，促进社会和谐稳定。
